Service

Können wir noch mehr für Sie tun? Auch nach der Installation und Abnahme eines Bildverarbeitungssystems stehen wir Ihnen mit unserem Service zur Seite.

Vor Ort Service

Die Reaktionszeit, bis ein qualifizierter Servicetechniker bei Ihnen vor Ort ist, beträgt an Werktagen, Montag ab 8.00 Uhr bis Freitag 14.00 Uhr, regelmäßig weniger als 48 Stunden.

Fernwartung

Neben dem persönlichen Besuch eines Servicetechnikers bieten wir Ihnen für den schnellen Support die Fernwartung für den direkten Zugriff auf den Bildverarbeitungsrechner an.

Durch Starten des Programms laden Sie uns zu einem "Besuch" auf Ihrem Rechner ein. Sie sehen jederzeit auf Ihrem Bildschirm, was unser Techniker tut und welche Mausbewegungen wir auf Ihrem Rechner machen. Die Kontrolle bleibt die ganze Zeit bei Ihnen! Ein Mausklick und die Verbindung ist beendet.

Per Telefon und Bildschirmfreigabe können wir so gemeinsam schnell eine Lösung finden.
Sie erreichen unseren Service unter +49 30 79404729.